تاریخ آخرین بهروزرسانی: [مرداد 1404]
وبسایت شبکه روز بهعنوان یک فروشگاه اینترنتی تخصصی در حوزه تجهیزات شبکه و فناوری اطلاعات، متعهد به حفظ و صیانت از حریم خصوصی کاربران خود میباشد. این سند با هدف شفافسازی نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و محافظت از اطلاعات کاربران تدوین شده است.
۱. اطلاعات جمعآوریشده
ما ممکن است اطلاعات زیر را از کاربران دریافت و ذخیره نماییم:
اطلاعات شناساییشده نظیر: نام، نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل، آدرس پستی، اطلاعات مربوط به پرداخت.
اطلاعات غیرشخصی از قبیل آدرس IP، نوع مرورگر و سیستم عامل ممکن است بهصورت خودکار دریافت شود، لیکن این اطلاعات در فرآیندهای ما مورد استفاده قرار نمیگیرند و اهمیت تحلیلی برای مجموعه ندارند.
۲. نحوه جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً از طریق:
فرم ثبتنام کاربران
صفحه سفارش کالا
فرآیند پرداخت آنلاین
دریافت و ثبت میگردد.
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات دریافتی صرفاً برای مقاصد زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
پردازش و ارسال سفارشات
بهبود کیفیت خدمات و شناسایی نیازهای کاربران
لازم به ذکر است که ما از اطلاعات کاربران برای ارسال پیامهای تبلیغاتی، بازاریابی یا فروش مجدد استفاده نمیکنیم. تحلیل نیازهای کاربران صرفاً بر پایه رفتار بازدید از محصولات انجام میپذیرد.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی با اشخاص یا سازمانهای ثالث به اشتراک گذاشته نمیشود، مگر در مواردی که جهت ارسال کالا ضروری باشد. در این موارد، فقط اطلاعات مربوط به تحویل مرسوله (نظیر نام، شماره تماس، آدرس) به شرکتهای حملونقل ارائه میگردد.
این اطلاعات حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل سفارش نگهداری شده و پس از آن حذف خواهد شد.
۵. استفاده از کوکیها و ابزارهای رهگیری
وبسایت شبکه روز:
از کوکیها جهت رهگیری کاربران استفاده نمینماید.
از ابزارهای تحلیل شخص ثالث مانند Google Analytics، Facebook Pixel و... بهره نمیبرد.
تحلیل رفتار کاربران تنها بهصورت داخلی و محدود در سطح وبسایت انجام میشود.
۶. تدابیر امنیتی برای حفاظت از اطلاعات
برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران، تدابیر زیر اتخاذ شده است:
محدودیت دسترسی به اطلاعات کاربران تنها برای مدیران دارای مجوز
استفاده از راهکارهای امنیتی لازم بهمنظور جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشای اطلاعات یا سوءاستفاده احتمالی
۷. حقوق کاربران
کاربران قادرند اطلاعات ثبتشده خود را ویرایش نمایند.
در صورت نیاز به حذف اطلاعات، کاربر میبایست از طریق تماس با پشتیبانی درخواست خود را اعلام نماید. فرآیند حذف تنها پس از احراز هویت کاربر و توسط پشتیبانی رسمی مجموعه انجام میشود.
کاربران در صورت تمایل میتوانند دریافت پیامهای اطلاعرسانی یا تبلیغاتی را لغو نمایند.
۸. مدت زمان نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل کالا در سامانه ذخیره میشود. پس از اتمام این مدت، اطلاعات از سیستم حذف خواهد شد.
۹. کاربران زیر ۱۸ سال
با توجه به الزامات قانونی و بانکی، خدمات ما برای افراد زیر ۱۸ سال بهصورت مستقیم ارائه نمیگردد. چنانچه خریدی از سوی افراد زیر سن قانونی انجام شود، مسئولیت کامل آن بر عهده والدین یا سرپرستان قانونی ایشان خواهد بود و مجموعه "شبکه روز" هیچگونه مسئولیتی در قبال این نوع تراکنشها نمیپذیرد.
۱۰. راههای ارتباطی با مسئول حریم خصوصی
در صورت وجود هرگونه پرسش، درخواست یا اعتراض در خصوص اطلاعات شخصی، کاربران میتوانند از طرق زیر با ما در ارتباط باشند:
شماره تماس: [88227156-021]
فرم ارتباطی: از طریق صفحه "تماس با ما" در وبسایت
۱۱. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
مجموعه "شبکه روز" این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان، محتوای این سیاستنامه را بهروزرسانی نماید. هرگونه تغییر از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد و تاریخ آخرین تغییر در بالای سند درج میگردد.
